Versand

Diese Versand- und Lieferrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben werden. Bitte lesen Sie die folgenden Bedingungen vor Abschluss Ihrer Bestellung sorgfältig durch.

1. Bearbeitungszeit der Bestellung

Wir bearbeiten Bestellungen in unserem Lager von Montag bis Freitag, ausgenommen Wochenenden und gesetzliche Feiertage.

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage.

Nach Abschluss der Bearbeitung wird Ihre Bestellung für den Versand vorbereitet und an den Versanddienstleister übergeben.

2. Versand und Versanddienstleister

Nach dem Versand können Bestellungen über folgende Versanddienstleister zugestellt werden:

  • DHL

  • UPS

  • USPS

Wir wählen den geeigneten Versanddienstleister anhand des Lieferziels, der logistischen Effizienz und der Lagerorganisation aus, um eine möglichst sichere und pünktliche Zustellung zu ermöglichen.

Informationen zum tatsächlich verwendeten Versanddienstleister erhalten Sie nach dem Versand in der Versandbestätigung mit den Tracking-Informationen.

Alle Bestellungen werden mit einer Sendungsverfolgung versendet. Mit der Sendungsnummer können Sie den aktuellen Lieferstatus Ihrer Bestellung online überprüfen.

3. Voraussichtliche Lieferzeit

Nach Abschluss der Bestellbearbeitung und Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportzeit:

5–8 Werktage.

Die tatsächliche Lieferzeit kann unter anderem von folgenden Faktoren beeinflusst werden:

  • Zollabfertigung, sofern diese erforderlich ist;

  • Feiertage und Zeiten mit besonders hohem Versandaufkommen;

  • Wetterbedingungen oder Ereignisse höherer Gewalt;

  • den örtlichen Zustellbedingungen und dem regionalen Zustellnetz.

4. Voraussichtliche Gesamtlieferzeit

Die voraussichtliche Gesamtzeit von der erfolgreichen Zahlung bis zum Erhalt der Ware beträgt ungefähr 6–11 Werktage.

Sie setzt sich wie folgt zusammen:

  • Bestellbearbeitung: 1–3 Werktage;

  • Transportzeit nach dem Versand: 5–8 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass es sich um voraussichtliche Zeitangaben handelt. Die tatsächliche Zustellung kann sich aufgrund logistischer Abläufe, gegebenenfalls erforderlicher Zollverfahren oder anderer nicht vorhersehbarer Umstände verzögern.

Verbindlich vereinbarte Liefertermine und Ihre gesetzlichen Rechte bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.

5. Liefergebiet

Derzeit liefern wir nach:

Deutschland.

6. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:

  • Bei einem Bestellwert unter 89,99 € betragen die Versandkosten 8,99 €.

  • Bei einem Bestellwert von 89,99 € oder mehr ist der Versand kostenlos.

Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Bestellprozess angezeigt.

7. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die Ihre Sendungsnummer enthält.

Falls Sie diese E-Mail nicht erhalten, überprüfen Sie bitte auch Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner.

Mit der Sendungsnummer können Sie den aktuellen Status und den Fortschritt der Zustellung auf der Website des jeweiligen Versanddienstleisters verfolgen.

8. Änderung der Lieferadresse

Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung per E-Mail.

Nach Ablauf dieser Frist kann Ihre Bestellung bereits bearbeitet oder für den Versand vorbereitet worden sein. Daher können wir eine Änderung der Lieferadresse dann nicht garantieren.

Bitte beachten Sie, dass eine Adressänderung nach der Übergabe an den Versanddienstleister gegebenenfalls nicht mehr möglich ist. Wir empfehlen Ihnen deshalb, Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig zu überprüfen.

9. Fehlgeschlagene Zustellung und Bearbeitung von Lieferproblemen

Wenn ein Zustellversuch erfolglos bleibt, kann der Versanddienstleister je nach seinen Zustellbedingungen eine der folgenden Maßnahmen ergreifen:

  • einen erneuten Zustellversuch durchführen, üblicherweise ein- bis zweimal;

  • eine Benachrichtigung hinterlassen und Sie auffordern, das Paket an einer angegebenen Abholstelle abzuholen;

  • das Paket vorübergehend in einer örtlichen Zustellstelle oder einem Logistikzentrum aufbewahren.

Wenn mehrere Zustellversuche scheitern oder der Empfänger nicht erreicht werden kann, kann das Paket an das Versandlager zurückgesendet werden.

In solchen Fällen gilt Folgendes:

Wenn die Rücksendung auf eine falsche, unvollständige oder nicht zustellbare Lieferadresse zurückzuführen ist, die vom Kunden angegeben wurde, können angemessene Kosten für einen erneuten Versand dem Kunden in Rechnung gestellt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist und die Kosten vorab transparent mitgeteilt wurden.

Wenn das Paket an uns zurückgesendet wurde, kontaktieren wir Sie, um das weitere Vorgehen abzustimmen. Je nach Bestellsituation kann eine erneute Zustellung oder eine Rückerstattung in Betracht kommen. Dabei bleiben die gesetzlichen Rechte des Kunden, einschließlich etwaiger Widerrufs- und Erstattungsrechte, unberührt.

Wir empfehlen Ihnen, eine vollständige und korrekte Lieferadresse sowie eine gültige Kontaktmöglichkeit anzugeben, damit Zustellprobleme möglichst vermieden werden.

10. Kundenservice

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Versand, zur Lieferung oder zur Sendungsverfolgung haben, können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:

Unternehmen: Viorabriovyn

E-Mail: support@viorabriovyn.com

Telefon: +1 (317) 624-8392

Postanschrift: 8644 Old Town Ln, Indianapolis, IN 46260, Vereinigte Staaten

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr. Bitte bestätigen Sie vor der Veröffentlichung die zutreffende Zeitzone.